De voordelen van ITIL | Axios Systems is 's werelds toonaangevende leverancier van op ITIL Best Practice gebaseerde IT- Service Managementsoftware en diensten

Waarom zou u ITIL® moeten invoeren?

ITIL is de fundering voor een hoog kwalitatief IT-Service Management. ITIL ondersteunt uw bedrijfsdoelstellingen door uw dienstverlening te baseren op effectieve methodes zodat efficiënt aan de eisen van uw organisatie kan worden voldaan. Uw IT-diensten kunnen winstgevend zijn in plaats van een onvermijdelijke kostenlast.

Verbeterde Dienstverlening met ITIL

ITIL introduceert een reeks consistente processen binnen uw organisatie waarmee tekortkomingen van uw huidige dienstverlening aan het licht zullen komen en pro-actieve verbeteringen ingezet worden. Enkele voorbeelden van de uitwerking van ITIL op IT-diensten: kortere oplostijden, betere managementcontrole, grotere betrouwbaarheid van IT-diensten en permanente en structurele oplossingen voor bekende problemen.

Kosten besparen met ITIL

Door ITIL toe te passen binnen uw operationele IT-diensten ontstaan mogelijkheden om structureel kosten te besparen en controleren. Het verlagen van de Total Cost of IT Ownership (TCO) kan bereikt worden door verhoogde efficiency en productiviteit, vermindering van het aantal incidenten, kortere oplostijden en minder storingen in de IT-infrastructuur en dienstverlening.

ITIL is pro-actieve management

Het volstaat niet meer om de IT- infrastructuur te onderhouden door problemen op te lossen en aanpassingen aan te bieden wanneer daar behoefte voor is - tegenwoordig wordt van IT-Managers verlangd dat ze alle bedrijfsprocessen succesvol steunen door een pro-actieve IT- beleid. ITIL is ontwikkeld door deskundigen uit de IT-branche en daarmee heeft u de garantie dat u de beste IT-standaard in huis haalt.

Proces Definitie

Axios Systems heeft de ITIL-filosofie vanaf het ontstaan ervan ondersteund, verkondigd en verwerkt in de assyst IT-Service Managementoplossingen. assyst biedt u een ongeëvenaarde functionaliteit voor alle ITIL-disciplines en is de ideale oplossing voor iedere organisatie die wil voldoen aan ITIL en/of BS 15000. Of u nu simpelweg uw IT-infrastructuur wilt beheren of pro-actief problemen wilt managen: assyst leidt gebruikers intuïtief door de ITIL-processen.

Voor meer informatie over ITIL en ITIL Service Management neem dan contact op met Axios Systems.

De talloze voordelen van ITIL

ITIL stemt de huidige en toekomstige IT- diensten af op de eisen van de organisatie en haar klanten:

ITIL geeft	gebruikers eenvoudig toegang tot IT-diensten via één enkel contactpunt.
ITIL zorgt voor	snelle antwoorden op vragen en klachten van klanten.
ITIL staat voor	beter teamwork en betere communicatie.
ITIL zorgt voor	een betere identificatie van knelpunten en verbeteringen.
ITIL zorgt voor	een pro-actieve benadering van de IT-dienstenverlening.
ITIL staat voor	een andere kijk op de te leveren diensten.
ITIL zorgt voor	een betere kwaliteit van de IT-managementinformatie en verbetert daarmee de besluitvorming.
ITIL staat voor	vermindering IT-impact op bedrijfseconomische activiteiten
ITIL zorgt voor	een betere controle en management van de IT-infrastructuur.
ITIL zorgt voor	een efficiënter en effectiever gebruik van de middelen gerelateerd aan het leveren van diensten en kostenverlaging.
ITIL zorgt voor	een hogere IT-productiviteit door een vermindering van uitval van systemen.
ITIL zorgt voor	kortere oplostijden van incidenten door eerstelijnssupport.
ITIL zorgt voor	verbeterde klantenzorg en hoger klanttevredenheid.
ITIL zorgt voor	verbeterde controle van overeengekomen SLA-prestatieverwachtingen
ITIL staat voor	versterking van de IT-infrastructuur.
ITIL zorgt voor	vermindering van verlies of onvolledige informatie over incidenten en vragen van klanten.
ITIL zorgt voor	vermindering van de totale incidenten.
ITIL zorgt voor	implementatie van Discovery en andere permanente oplossingen.
ITIL zorgt voor	een systematische en consistente benadering van alle processen.

ITIL verovert de ITSM wereld!

ITIL is al lange tijd geaccepteerd als de 'de-facto' norm in de UK. Daar heeft Europa zich bij aangesloten met Nederland, Duitsland en Frankrijk als voortrekkers. En nu heeft ITIL zich ontwikkeld tot de definitieve standaard voor ITSM in Noord-Amerika en Azië.

Download de ITIL handleiding hier
® ITIL is een gedeponeerd handelsmerk van het OGC (Office of Government Commerce). Dit is een onafhankelijke orgaan dat het ITIL-raamwerk beschrijft en is niet gerelateerd aan het OGC als zodanig.

Help Desk Software and IT Service Management Software Solutions from Axios Systems

ITIL verovert de ITSM wereld!

Begin downloads

Naam
E-mail