Axios vliegt hoger in Amerika door het winnen van de opdracht bij de Federal Aviation Administration (FAA)

Herndon: 09 februari 2005

Axios Systems (www.axiossystems.com), de internationale softwareonderneming, heeft in Amerika nieuwe hoogten bereikt door een opdracht voor de levering van een gecentraliseerde IT-Service Managementoplossing van de Federal Aviation Administration (FAA) binnen te halen.

De FAA installeert het product assyst van Axios op haar helpdesken in Oklahoma City die onder andere de volgende afdelingen ondersteunen: Desktop Office Automation, Mainframe Host (ICE-MAN), Office of Information Technology’s (AMI’s), Systems Management Facility (SMF) en Department of Transportation’s (DOT) financial accounting package.

De software voorziet in zowel client als web-based functionaliteit inclusief piepers, PDA’s en Blackberries.

Speciale vereisten voor de FAA zijn: Service Desk, Incident Management, Problem Management, Asset & Configuration Management, Change Management, Service Level Management & metrics, Availability Management, Release Management, Service Continuity Management, Capacity Management, Financial Management en Knowledge tools.

De software van Axios Systems zal drie capaciteitssoftwarepakketten vervangen die op dit moment door het AMI’s Customer Support Center (CSC) worden gebruikt. Het CSC, dat 24 uur per dag en 365 dagen per jaar draait, ondersteunt meer dan 25.000 DOT- en FAA-gebruikers wereldwijd. De assyst-oplossing zal eveneens het FAA een-desktop support consolidatie initiatief ondersteunen.

Ailsa Symeonides, Sales & Marketing Director van Axios Systems, geeft als commentaar: “Deze belangrijke nieuwe klant is het bewijs dat wij in Amerika van start zijn gegaan. We zijn er trots op een rol te mogen spelen in de doorgaande inspanningen om systemen die de efficiency en veiligheid van de burgerluchtvaart in de Verenigde Staten ondersteunen te verbeteren en zijn zeer verheugd met het feit dat FAA aan boord is op onze snel groeiende klantenlijst”.

Axios Systems heeft in 2001 een kantoor geopend in de Verenigde Staten en bestuurt haar Noord-Amerikaanse operatie vanuit Herndon, Virginia. Het bedrijf heeft ook kantoren in de UK, Australië, Frankrijk, Duitsland, België, Nederland, Cyprus en Canada.

Over FAA

De Federal Aviation Administration (FAA), onderdeel van het Ministerie van Transport, is verantwoordelijk voor de veiligheid van de Burgerluchtvaart in de Verenigde Staten van Amerika. Belangrijkste taken bevatten onder andere:

het reguleren van de burgerluchtvaart om de veiligheid te verbeteren
het aanmoedigen en ontwikkelen van burger luchtvaartkunde
het ontwikkelen en gebruiken van een systeem voor verkeerscontrole en navigatie van zowel burger als militaire vliegtuigen.
het onderzoeken en ontwikkelen van het Nationale Luchtruim Systeem en burger luchtvaartkunde.
het ontwikkelen en uitvoeren van programma’s om vliegtuiglawaai en andere milieugevolgen van de burger luchtvaart te beheersen en het reguleren van het Amerikaanse commerciële vervoer in de ruimte.

Meer informatie:

[Back]

Begin downloads

Informatie op dit moment alleen beschikbaar in het Engels