Sigpack pakt in met IT-Service Management oplossing assyst

Amsterdam: 26 juli 2005

De in Zwitserland gevestigde internationale verpakkingsfirma Sigpack (www.sigpack.com) heeft assyst van Axios Systems geïnstalleerd als haar nieuwe IT-Service Managementoplossing.

Deze overeenkomst is een van de laatste successen van Axios Systems (www.axiossysstems.com) in het Duits sprekende deel van Zwitserland en volgt op het besluit van Sigpack om over te stappen van een eigen helpdesk en bijbehorende ITSM-functies naar een outsourcer.

Sigpack, met het hoofdkantoor in Neuhausen dichtbij Schaffhausen, verpakt zowel levensmiddelen als gezondheids- en lichaamsverzorgingsproducten, en levert verpakkingssystemen. In 2003 werd ongeveer 230 miljoen Euro omzet gerapporteerd en er werken ruim 1.500 mensen. In juli 2004 is het bedrijf overgenomen door de Bosch Packaging Group.

De keuze voor assyst is gebaseerd op een aantal factoren zoals ‘value for money’, snelle implementatie van een ‘out-of-the-box’ oplossing, en de open database architectuur van assyst. Sigpack vertelt dat assyst snel kon worden toegepast op haar interne processen, omdat zij was ontwikkeld op de bestaande SQL-database.

De Zwitserse firma voegt toe dat de oplossing van Axios geen maatwerk vereist en alle processen ondersteunt in de IT Infrastructure Library (ITIL®), de internationaal geaccepteerde richtlijnen voor Best Practice in IT-Service Management.

Sigpack gebruikt assyst op dit moment alleen voor Incident en Asset Management en is van plan het te introduceren voor Change Management, Problem Management en andere ITIL®-processen.

Martina Heiniger, Marketing Manager van Axios Systems in Duitsland becommentarieert: “We zijn verheugd dat onze nieuw verworven klant tot de conclusie is gekomen dat assyst de ideale IT-Service Management verpakking is.”

Axios Systems heeft in het afgelopen jaar in Duitsland onder meer Sudwestrundfunk en de Cologne Savings Bank als klant verworven.

Meer informatie:

[Back]

Begin downloads

Informatie op dit moment alleen beschikbaar in het Engels