Onderzoek Axios Systems in de UK voorspelt outsouringsgolf

Edinburgh: 05 augustus 2004

Meer dan eenderde van de organisaties die hun IT-Service Management nog niet hebben uitbesteed, zijn van plan dit te doen in de komende 12 maanden, volgens een nieuw onderzoek in de UK.

Minder dan 9% van de ITSM-professionals die in het kader van het onderzoek zijn ondervraagd door softwarebedrijf Axios Systems (ww.axiossystems.com) deelden mee dat hun organisaties op dit moment ITSM-werk uitbesteden.

Echter, meer dan 37% van degenen die antwoorden dat zij nog niet uitbesteden, zijn dit van plan te doen in het komende jaar. Axios interviewde ruim 200 professionals voor dit onderzoek.

Industrieanalisten hebben een stijging van ITSM-outsourcing voorspeld maar Linda Murray, Product Marketing Manager van Axios, zegt dat de cijfers een verschuiving aangeven.

“Organisaties zoeken continue naar methoden om kosten te reduceren. IT-supportoutsourcing – zowel ‘onshore’ en ‘offshore’ – is een manier waarop men dit denkt te kunnen bereiken,” geeft zij als commentaar. “Andere redenen voor outsourcing omvatten onder andere de noodzaak van het verkrijgen van nieuwe en complexe IT-functionaliteit en capaciteit zonder omvangrijke kapitaalinvesteringen.”

Linda voegt toe dat outsourcing naar overzeese gebieden zal toenemen. “De eigenlijke aard van IT-service delivery betekent dat kennis, vaardigheden en diensten grens- en tijdzones overschrijdend geleverd kunnen worden,” zegt zij.

assyst, de oplossing van Axios Systems, wordt zowel door toonaangevende managed service providers als door overheden en ondernemingen gebruikt over de gehele wereld. Het bedrijf heeft elf kantoren in negen landen.

Meer informatie:

[Back]

Begin downloads

Informatie op dit moment alleen beschikbaar in het Engels